特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

伊藤滋朗

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
まるろう商店に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00～16:00
休業日：土日祝・沖縄慰霊の日(6/23)・年末年始 他

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

商品により異なります。必ず各商品ページにてご確認ください。
特に記載がない場合は、お支払い確認後３営業日以内に発送いたします。
発送予定日数が記載されている商品がご注文に含まれる場合は、その発送予定日数に準じまとめて発送いたします。
《Pay IDアプリ ご利用の方へ》
Pay IDアプリ上では商品ページに「発送までの日数」が表示されてないようですので、お手数ですが下記からご確認ください。
→https://marurou34.base.shop/

返品について

不良品に該当する事が当店において確認された場合は、送料を当店にて負担し返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。

不良状態についてはできる限り詳しくご知らせください。写真の添付をお願いする場合がございます。
商品に初期欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。お客様都合による返品は承っておりません。
すり替えを防ぐ為、お届け後に加工された商品は一切返品交換はいたしません。


【チューナーについて】
発送前に動作確認を行っております。
不調の場合は以下をお試しください。
・電池が正しく取り付けられているか確認する。
・テスト電池では電力が弱い場合がる為、電池を取り替える。
・チューナーを取付ける位置を変える。


【三線について】
以下は不良ではありません。

・カラクイ、弦の破損
カラクイ・弦は消耗品です。特に三線を始めたばかりの頃はカラクイが折れたり弦が切れたりしやすいです。

・三線がバラバラになった
三線は金属パーツなどで固定されておらず、それぞれの部位がお互いに支えあっている構造です。衝撃などで１箇所にズレが生じると、簡単にバラバラになります。
特に猿尾（三線の胴の先）を床などに打ち付けると、胴から棹が浮き、カラクイ弦なども緩み外れてしまいます。取り扱いにはご注意ください。（ご自身で組み立て直せます。）

・持って入る三線と音色が違う。音が良くない。
三線は手作りの為１棹毎に音も異なります。本皮と人工皮とでも異なります。
またリーズナブルな小さめサイズの場合は一般的な真壁型等に比べると音色や響きが多少違って聞こえる場合がございます。ウマや爪をプラスチックではない物を使う・弦を交換する等でも音色は変わりますので、好みの音色に近づけたい場合はお試しくださいませ。


【水牛角製品について】
水牛角製品は、完全な真っ黒ではありません。
また素材由来のヒビの様なスジ等が多数入ります。これは傷ではございません。１点ずつ見た目は多少異なります。


【木製品・天然素材製品について】
 素材由来のヒビや色むら等がございますが、不良ではございません。１点ずつ見た目は多少異なります。